La Métropole Aix-Marseille certifiée ISO 9001 : "cela génère des automatismes ! "

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Depuis plusieurs années, La Direction de la Commande publique de la Métropole Aix Marseille Provence s’est engagée dans une démarche qualité d’amélioration continue de ses procédures. Il y a quelques mois, elle a obtenu la certification AFNOR ISO 9001 pour les procédures de commande publique d’un montant supérieur à 150 000 € HT. Olivier Rocchia, directeur de la commande publique, nous explique.

La norme est publiée par l’Organisation internationale de normalisation, et « définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité ». Elle doit également permettre de démontrer l’aptitude de l’organisme à fournir régulièrement un service conforme aux exigences légales et réglementaires applicables. Avec plus d’un million de certificats dans le

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